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| 12 mars 2010 |
| Paris |
LEAN SIX SIGMA
SECTEUR PUBLIC |
Pour répondre aux exigences
de la "Réforme de l'Etat : réduire délais et coûts, améliorer la réponse aux demandes spécifiques des usagers, impliquer les agents |
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La vision Lean Six Sigma
Entrer dans la dynamique Lean Six Sigma
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Une organisation ne peut entrer dans une dynamique d'amélioration que si les équipes de direction sont capables de faire partager leur vision :
- vision d'une projection future idéale
- vision d'un niveau de service client optimum
- vision d'un niveau idéal d'efficacité opérationnelle
- vision d'un mieux être de tous dans l'organisation.
Cette vision n'est ni un énoncé générique ("devenir les meilleurs du monde..."), ni la présentation des objectifs économiques et financiers de l'entreprise, mais c'est le partage d'une perspective future dans laquelle chacun se reconnaît, et qui trace la voie à suivre pour tous.
Productivity Europe accompagne les équipes de direction dans un véritable cheminement et brainstorming structuré, afin qu'elles puissent proposer à leurs équipes opérationnelles leur vision pour les 5 prochaines années, élément fédérateur pour entamer une dynamique Lean Six Sigma.
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