Améliorer qualité, sécurité et efficience dans l'environnement de la Santé…

Après avoir mis en relief les bénéfices
des méthodologies Lean pour les patients,
les employés, les praticiens et l'hôpital lui-même…

Il explique de quelle manière les standards
du Lean Manufacturing tels que le Value Stream
Mapping (cartographie du flux de valeurs) et l'observation
des process peut aider le personnel de l'hôpital à identifier
et à éliminer les gaspillages dans leur propres processus,
permettant ainsi d'anticiper les retards pour les patients,
réduisant les déplacements inutiles pour les soignants
et améliorant la qualité des soins.

De plus, Mark Graban décrit la façon dont le travail
standardisé et les anti-erreurs peuvent prévenir
un certain nombre d'erreurs.

Il détaille également la manière dont les processus
de résolution de problème et d'amélioration continue
permettent d'engager tout le personnel dans un processus
d'amélioration systématique.

Lean Hospitals:
Improving Quality, Patient Safety,
and Employee Satisfaction …

De Mark Graban
Editeur : Productivity Press, 2008